Perubahan bank yang BESAR dapat menyebabkan ribuan korban kehilangan uang.
Sebuah bank telah memperingatkan bahwa penghalang penipuan yang direncanakan oleh Regulator Sistem Pembayaran (PSR) mungkin tidak melindungi semua nasabah.
TSB membalas upaya terbaru PSR untuk mencegah penipuan pembayaran cetak resmi (APP).
Penipuan APP adalah jenis penipuan pembayaran terbesar di Inggris, menurut regulator.
Rencananya adalah menerapkan pengembalian dana wajib untuk semua pembayaran online dan seluler di atas £100 – dengan biaya tambahan £35.
Pelanggan harus mengajukan klaim mereka dalam waktu 13 bulan setelah kejadian apa pun.
Rencana tersebut tidak dapat dilaksanakan sampai undang-undang disahkan tahun depan, namun regulator kini bekerja sama dengan PayPal untuk memastikan persyaratan diberlakukan setelah itu.
Chris Hemsley, direktur pelaksana PSR, mengatakan: “Penipu terus menghancurkan kehidupan korban yang tidak bersalah melalui penipuan APP.
“Kami ingin melihat semua bank, lembaga pembangunan, dan penyedia pembayaran lainnya berbuat lebih banyak untuk mencegah terjadinya penipuan APP.
“Usulan ini berarti setiap orang mempunyai perlindungan lebih terhadap penipuan.”
Namun, TSB telah memperingatkan bahwa seperempat (25%) dari seluruh korban penipuan tidak akan diberi kompensasi berdasarkan proposal ini.
Menurut mereka, ada sekitar 23.000 korban selama periode enam bulan berdasarkan data dari UK Finance.
Hal ini karena 52% kasus penipuan yang melibatkan kelompok usia 20-40 tahun dilakukan melalui media sosial, sehingga tidak termasuk ambang batas £100.
Media sosial juga menangkap 17% pensiunan yang melakukan penipuan.
TSB mengatakan secara total lebih dari £5 juta masih bisa hilang dari rumah tangga di Inggris.
Paul Davis, direktur pencegahan penipuan di TSB, mengatakan: “Kami menyambut baik langkah pemerintah dan regulator untuk meningkatkan perlindungan pelanggan terhadap penipuan.
“Namun, banyak orang tidak mampu kehilangan £100 karena penipuan – terutama dalam iklim ekonomi saat ini – dan berhak untuk dilindungi dari penipuan yang semakin kompleks yang sering terjadi di situs media sosial.”
Sebagai tanggapan, juru bicara PSR mengatakan: “Kami ingin masyarakat lebih terlindungi ketika menjadi sasaran penipu dan proposal terbaru kami bertujuan untuk memberikan tingkat perlindungan yang lebih besar dan konsisten terhadap penipuan APP.
“Usulan kami akan memberikan insentif yang kuat kepada bank untuk berbuat lebih banyak dalam mendeteksi dan mencegah penipuan APP.”
Bagaimana menghindari penipuan
Ada tanda bahaya yang jelas yang harus selalu diperhatikan ketika Anda menerima pesan yang Anda tidak yakin.
Jika Anda menerima SMS atau email yang meminta rincian pribadi, Anda dapat memeriksa apakah itu asli dengan menelepon siapa pun yang menyampaikannya – misalnya, bank Anda akan segera mengonfirmasi apakah itu penipuan dan memberi saran apa yang harus dilakukan.
Bank, organisasi tepercaya, atau badan publik mana pun seperti dewan atau polisi tidak akan pernah meminta Anda menarik, mentransfer, atau mengembalikan uang dari rekening Anda.
Jika Anda merasa telah menjadi korban penipuan, Anda harus melaporkannya sesegera mungkin.
Tidak ada jaminan Anda akan mendapatkan uang Anda kembali, namun bank sering kali akan mengembalikan uang Anda jika Anda dapat menunjukkan bahwa Anda tidak tahu bahwa uang tersebut akan keluar dari rekening Anda.
Anda dapat meneruskan email penipuan ke [email protected] dan juga harus menghubungi bank Anda dan melaporkannya ke Action Fraud, yang akan memberi Anda nomor referensi kejahatan.
Periksa apakah bank Anda telah mendaftar ke kode APP sukarela, yang menunjukkan bahwa bank tersebut telah berjanji untuk mengembalikan dana pelanggan yang tertipu untuk mengirim uang ke penipu.
Jika bank Anda terdaftar dan menolak membayar Anda kembali, Anda dapat mengeluh dan bertanya kepada mereka mengapa bank tersebut tidak mematuhi kode etik.
Anda mungkin dapat melaporkan masalah ini kepada Ombudsman Keuangan, yang mungkin akan memerintahkan bank Anda untuk memberikan kompensasi kepada Anda.
