Seorang karyawan MCDONALDS telah mengungkapkan lima hal yang dilakukan pelanggan yang paling membuatnya kesal – jadi apakah Anda bersalah atas salah satu dari hal tersebut?
Megan Grace, yang memposting dengan akronim @megzy210803, ikut serta TIK tok dan memposting video di mana dia memulai: “Setiap orang yang pernah bekerja di McDonald’s mengetahui hal ini.
“Ucapkan ‘halo’ berulang kali melalui headset sebelum saya menjawab Anda… Saya dapat mendengar Anda!
“Aku hanya tidak menjawab karena aku sedang melakukan sesuatu.”
Megan menegaskan: “Tolong tunggu lima detik – saya akan sangat menghargainya.”
Dia melanjutkan dengan mengungkapkan bahwa di nomor dua pelanggan meninggalkan meja dalam “kekacauan total”.
“Saya memahami bahwa tugas kami adalah memastikan segala sesuatunya rapi dan membersihkannya, tetapi tidak sampai Anda meninggalkan semua sampah di meja Anda,” jelas TikToker.
“Tempat sampah sebenarnya ada di pintu keluar – Anda harus berjalan melewatinya untuk meninggalkan toko.
BINGO LUAR BIASA: Dapatkan bonus £20 dan 30 putaran gratis saat Anda membelanjakan £10 hari ini
“Hanya butuh lima detik! Tolong, ini membuat hidup kita jauh lebih mudah.”
Adapun nomor tiga, Megan mengatakan, “Ketika pelanggan mengeluh tentang makanan yang memakan waktu lama padahal ‘sangat, sangat sibuk’.
“Jika kamu sedang berdiri menunggu makanan dan ada 20 orang lain di sekitarmu dan kamu melihat hanya ada kita berdua di depan, tolong jangan mulai melihat ke arahku, makanan itu sudah memakan waktu lama.
“Anda bisa melihat berapa banyak pesanan yang kami terima, harap bersabar!
“Itu hanya menyebabkan stres ekstra dan kadang-kadang membuatku menangis.”
Yang keempat dalam daftar Megan adalah ketika orang mengoreksinya di jendela pertama ketika pesanan mereka salah.
“Jika saya menampilkan pesanan di layar dan menanyakan apakah pesanan tersebut benar dan Anda menjawab ‘ya’, jangan bilang bahwa pesanan tersebut salah setelah saya menerima pembayarannya,” jelasnya.
“Saya tidak bisa melakukan apa pun setelah saya menerima pembayarannya – itu sebabnya kami menanyakannya sebelumnya.”
Karyawan McDonald’s mencatat bahwa “Saya” terakhir dalam daftarnya adalah pelanggan yang mengeluh tentang minuman panas yang dingin ketika disajikan 15 menit yang lalu.
“Berapa kali saya menyajikan minuman panas dan saya melihat pria itu duduk dan berbicara selama 15 menit lalu dia kembali dan berkata ‘dingin’.
“Tentu saja, kamu sudah duduk di sana berbicara selama dua puluh menit dan kamu belum menyentuhnya!”
Video tersebut kemudian menjadi viral, ditonton lebih dari 155.000 kali dan ratusan komentar – dengan banyak karyawan lain yang mengungkapkan rasa frustrasi terbesar mereka.
“Ketika Anda mengatakan ‘tolong tunggu sebentar’ di DT dan mereka tetap mulai memesannya,” tulis salah satu dari mereka.
Yang kedua mengenang: ‘Ketika mereka meminta BURGER KEJU, tidak ada keju! Itu hamburger.’
Yang ketiga menyindir: ‘Saya bekerja di sana selama setahun, yang saya dapatkan adalah orang-orang yang memesan kentang goreng tanpa garam, hanya menambahkan garamnya sendiri… Jika itu Anda, ketahuilah bahwa Anda dibenci.’
Sementara itu, yang keempat berkomentar: “Saat Anda memarkir seseorang karena makanannya belum siap dan mereka menjadi marah dan berkata, ‘ITU MAKSUDNYA MENJADI MAKANAN CEPAT’.”
Yang lain menulis: ‘Looool yang minuman panas, ketika mereka duduk, kembali lagi 10 menit kemudian, ‘tidak ada krim di toffee latte saya.’
Lebih lanjut menambahkan: “Anak berusia 14 tahun memesan McFlurry untuk layanan meja ketika duduk 4 meter dari konter.”
